Prostřednictvím našeho internetového obchodu jsou zpracovávány údaje citlivé z hlediska soukromí neboli osobní údaje. Hijlkema Webmedia považuje pečlivé zacházení s osobními údaji za velmi důležité. Osobní údaje proto pečlivě zpracováváme a zabezpečujeme.
Při zpracování dodržujeme požadavky právních předpisů na ochranu osobních údajů. To mimo jiné znamená, že:
- jasně uvádíme účely, pro které osobní údaje zpracováváme. Činíme tak prostřednictvím tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů;
- omezujeme shromažďování osobních údajů pouze na osobní údaje, které jsou nezbytné pro oprávněné účely;
- nejprve vás žádáme o souhlas se zpracováním vašich osobních údajů v případech, kdy je váš souhlas vyžadován;
- přijímáme vhodná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů a totéž vyžadujeme také od stran, které osobní údaje zpracovávají naším jménem;
- respektujeme vaše právo na zpřístupnění, opravu nebo vymazání vašich osobních údajů na vaši žádost.
Hijlkema Webmedia je odpovědná za zpracování údajů. V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětlujeme, které osobní údaje shromažďujeme a používáme a za jakým účelem. Doporučujeme vám, abyste si jej pečlivě přečetli.
Používání osobních údajů
Při návštěvě našeho internetového obchodu od vás získáváme určité informace. Může se jednat o osobní údaje. Ukládáme a používáme pouze osobní údaje, které jste nám poskytli v rámci služby, o kterou jste požádali, nebo u nichž je při jejich poskytnutí zřejmé, že nám jsou poskytovány ke zpracování.
Pro účely uvedené v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů používáme následující údaje:
- jméno a adresa
- telefonní číslo
- fakturační adresa
- e-mailová adresa
- platební údaje
- IP adresa
Prostřednictvím zákaznického účtu máte přístup do správcovského prostředí, kde můžete své údaje sami nastavit, zadat a změnit.
Účely
- Vyřízení objednávky
Abychom mohli objednávku správně zpracovat, používáme vaše jméno a adresní údaje. - Zpracování platebních transakcí
Abychom mohli správně zpracovat platbu objednávky, používáme vaše platební údaje. - Komunikace
Abychom mohli usnadnit komunikaci týkající se vaší objednávky a/nebo jiných dotazů, používáme vaše osobní údaje/kontaktní údaje. - Plnění zákonné povinnosti
Abychom splnili naši zákonnou povinnost, uchováváme vaši historii objednávek, včetně platebních údajů, po zákonem stanovenou dobu. - Marketing, pokud je povolen
Abychom vám mohli poskytovat osobní nabídky, používáme vaše osobní údaje/kontaktní údaje. Tyto informace budou použity pouze v případě, že jste k tomu udělili souhlas. - Prevence podvodů
Za účelem prevence podvodů používáme, pokud existuje oprávněný zájem, vaši IP adresu, adresní údaje a platební údaje.
Pokud je to nezbytné pro řádné zpracování vaší objednávky, můžeme vaše osobní údaje poskytnout také třetím stranám. Více se o tom dočtete v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Reklama
Po vašem souhlasu vás můžeme informovat o akcích, nabídkách a kampaních společnosti Hijlkema Webmedia na webových stránkách třetích stran a prostřednictvím e-mailového marketingu.
Kontaktujte nás
Prostřednictvím našeho internetového obchodu nabízíme možnost pokládat dotazy různými kanály, například e-mailem, telefonicky a prostřednictvím sociálních médií. Sami si zvolíte, které údaje poskytnete. Údaje, které nám zašlete, budou uchovávány tak dlouho, jak je nezbytné pro úplné zodpovězení a vyřízení vašeho dotazu.
Zveřejnění
Vaše zákaznické údaje nezveřejňujeme.
Poskytování třetím stranám
Vaše údaje můžeme předávat našim partnerům. Tito partneři se podílejí na plnění smlouvy a za žádných okolností nesmějí údaje používat k jiným účelům, než které jsme uvedli. Bezpečné zpracování vašich údajů je zajištěno prostřednictvím smlouvy o zpracování osobních údajů mezi společností Hijlkema Webmedia a partnerem.
Cookies
Cookies můžete ve svém internetovém prohlížeči zakázat. Mějte na paměti, že je možné, že naše webové stránky poté nebudou fungovat optimálně.
S třetími stranami, které umisťují cookies, jsme uzavřeli dohody o používání cookies a aplikací. Nemáme však plnou kontrolu nad tím, co poskytovatelé těchto aplikací sami s cookies dělají, když je načítají. Další informace o těchto aplikacích a o tom, jak zacházejí s cookies, naleznete v prohlášeních o ochraně osobních údajů těchto stran.
Google Analytics
Používáme Google Analytics ke sledování toho, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, abychom stanovili pravidla pro zacházení s našimi údaji. Dále jsme společnosti Google nepovolili používat získané informace pro jiné služby Google. Nakonec anonymizujeme IP adresy.
Zabezpečení
Přijímáme bezpečnostní opatření, abychom omezili zneužití osobních údajů a neoprávněný přístup k nim.
Doby uchovávání
Výše popsané osobní údaje budou uchovávány tak dlouho, jak je nezbytné pro zpracování vaší objednávky nebo objednávek, včetně záruky, pokud neexistuje zákonná povinnost, která vyžaduje delší uchovávání, například daňová archivační povinnost.
Webové stránky třetích stran
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na webové stránky třetích stran. Nemůžeme zaručit, že tyto třetí strany budou s vašimi osobními údaji zacházet spolehlivě nebo bezpečně. Doporučujeme vám, abyste si před použitím těchto webových stránek přečetli jejich prohlášení o ochraně osobních údajů.
Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů
Vyhrazujeme si právo provádět změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů. Doporučujeme vám toto prohlášení pravidelně kontrolovat, abyste byli o těchto změnách informováni.
Zobrazení a změna vašich údajů
V případě dotazů týkajících se našich zásad ochrany osobních údajů nebo dotazů ohledně přístupu k vašim osobním údajům a jejich změny nebo vymazání nás můžete kdykoli kontaktovat pomocí níže uvedených údajů.
Můžete nám také zaslat žádost o zobrazení, změnu nebo vymazání těchto údajů. Můžete rovněž podat žádost o export údajů, které používáme s vaším souhlasem, nebo s uvedením důvodů požádat, abychom omezili zpracování osobních údajů.
Abychom zabránili zneužití, můžeme vás požádat o dostatečné ověření totožnosti. Pokud se jedná o přístup k osobním údajům propojeným s cookie, musíte přiložit kopii příslušného cookie. Tyto údaje najdete v nastavení svého internetového prohlížeče. Pokud jsou údaje nesprávné, můžete nás požádat o jejich změnu nebo odstranění.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Samozřejmě vám rádi pomůžeme, pokud máte stížnosti týkající se zpracování vašich osobních údajů. Podle právních předpisů o ochraně osobních údajů máte také právo podat stížnost u nizozemského Úřadu pro ochranu osobních údajů proti tomuto zpracování osobních údajů. Za tímto účelem se můžete obrátit na nizozemský Úřad pro ochranu osobních údajů.
Kontaktní údaje
Naše kontaktní údaje najdete na této stránce.