Právo na odstoupení od smlouvy
Toto právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na nákupy uskutečněné spotřebiteli, tj. soukromými zákazníky.
Máte právo zrušit svou objednávku až do 30 dnů po jejím obdržení, aniž byste museli uvádět důvod. Po oznámení zrušení máte 14 dní na vrácení zboží. Vrátíme vám plnou částku objednávky včetně původních nákladů na dopravu. Náklady na zpětné zaslání od vás na naši adresu pro vrácení zboží jdou na váš účet.
Pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy, musí být zboží vráceno se všemi přiloženými příslušenstvími a pokud možno v původním stavu a obalu.
Pro zahájení vrácení zboží kontaktujte naše zákaznické oddělení. Vrátíme částku objednávky do 14 dnů od zaznamenání vašeho vrácení, za předpokladu, že jsme obdrželi zboží v dobrém stavu.
Doporučujeme otevírat obal opatrně, abyste mohli zboží zkontrolovat. Můžete ho prozkoumat tak, jak byste to udělali v kamenném obchodě. Dbejte na to, abyste zboží nezašpinili ani nepoškodili – vyhnete se tak zbytečným komplikacím v případě vrácení nebo reklamace.
Firemní objednávky
Upozornění: zákonné právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na nákupy uskutečněné firmami.
- Firemní objednávky nelze vracet.
- Vrácení přijímáme pouze ve výjimečných případech a výhradně s naším předchozím písemným souhlasem.
- Vrácené zásilky zaslané bez povolení budou odmítnuty nebo vráceny odesílateli.
- Pokud vrácení výjimečně přijmeme, mohou být účtovány administrativní poplatky a poplatky za zpracování.
- Personalizované produkty, speciální objednávky nebo zboží ve velkém množství, jako jsou celé kartony nebo palety, nelze za žádných okolností vracet.